Situat pe litoral, acest hotel oferă cazare de lux şi dispune de un centru de spa de zi şi o piscină de exterior. Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor un centru de spa şi wellness, terenuri de tenis şi un birou de turism, şi de asemenea un centru de înfrumuseţare, o sală de conferinţe şi o saună. Distanţa dintre hotel şi Cabo Girao poate fi parcursă în aproximativ 20 de minute cu un autovehicul.

Oaspeţii pot profita de biliard şi mini-golf pe durata sejurului lor la hotel. Oaspeţii au la dispoziţie facilităţi precum o saună, un ȋngrijitor şi un serviciu de recepţie deschis 24 de ore. Oaspeţii se pot relaxa citind o carte de la bibliotecă sau odihnindu-se în grădină.

Hotelul are room service iar camerele dispun de televiziune prin cablu/satelit, un televizor şi un seif. Camerele de la Pestana Carlton Madeira dispun de un filtru de cafea / ceainic, o baie proprie şi un mini bar. Băile dispun de un duş şi o cadă spa.

Micul dejun este oferit zilnic şi poate fi servit în camera oaspetelui. Oaspeţii pot savura diverse băuturi la bar. Acest cartier primitor şi dinamic pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase varietăţi de restaurante.

Atracţii turistice cum ar fi Cathedral of Our Lady of the Assumption, Madeira Story Centre şi University of Madeira se află la scurtă distanţă parcursă cu maşina de hotel. Obiective turistice ca Quinta das Palmeiras, Frederico de Freitas Museum sau Estadio dos Barreiros se află de asemenea în apropiere. Centrul oraşului Funchal se află la o distanţă de 20 de minute de hotel.